Системотехнические подходы к проектам

корпоративных информационных систем

Каймин Виталий Адольфович

WDU / Москва, Россия / e-mail:  bak2@narod.ru

Обсуждаются принципы и результаты практического применения системотехнических подходов к проектированию, эксплуатации и модерни­зации электронных магазинов и корпоративных информационных систем.

            Cистемотехника (system engineering) - это технология создания вычисли­тельных систем, охватывающая все аспекты создания и модернизации сложных вычислительных систем, где программное обеспечение играет ведущую роль [ 1 ].

            Системотехнические подходы состоят в проектировании архитектуры систем на основе формализованных спецификаций и использования этих спецификаций для верификации и аттестации программного обеспечения .

            Анализ зарубежных IT-проектов демонстрирует существенные достижения в области Интернет-технологий и серьезный кризис проектов в области информа­ционных технологий и автоматизированных систем [ 2 ].

            Успехи Интернет-проектов во много основаны на повсеместном исполь­зовании техни­ческих стандартов передачи информации в компью­терных сетях, получивших официальный международный статус.

            Примеры успешных проектов - зарубежные и отечественные электронные магазины, занимающиеся розничной продажей, и Интернет-подразделения корпораций, занимающихся оптовой торговлей через Интернет.

            Проблемы экономического обоснования и управления Интернет-проектами на всех этапах жизненного цикла вышли на первый план перед директорами, менеджерами и разработчиками Интернет-магазинов и IT-подразделений.

            Электронные магазины по коммерческой сути - это продажа товаров и услуг по каталогам с оформлением заказов через Интернет. Общее число Интернет-магазинов, зарегистрированных только в российских каталогах, - более 2000.

            Главная проблема электронной коммерции с точки зрения маркетинга - организация рекламы и потока посетителей, которые могут стать потенциальными покупателями предлагаемых товаров и услуг.

            Настоящий доклад - это обобщение практического опыта развертывания и управления Интернет-проектами электронной коммерции, в которых участвовали авторы и слушатели Электронного Университета WDU [ 3 ].

            Ряд примеров мирового и российского опыта успешных электронных мага­зинов и Интернет-подразделений приведены в книгах по электронной коммерции  и в Интернет-учебниках Электронного Университета WDU [ 3 ].

            Наши примеры - Интернет-магазин фирмы КРУГ [ 5 ], торгующий расход­ными материалов к компьютерам, электронный магазин Brax, продающий авто­мобильное аудио­­-оборудованием [ 6 ] и сам Электронный университет WDU [ 3 ].

            Реальные проблемы торговли с использованием Интернет могут быть решены уже суще­ствующими фирмами, кор­пора­циями и предприятиями на базе модернизи­рованных отделов сбыта или маркетинга, либо открытием отделов Интернет-торговли.

            Процесс развертывания всех успешных Интернет-проектов проходит через классические бизнес-план, техническое задание, разработку программного обеспечения (ПО) и опытную эксплуатацию.

            Основу Интернет-магазинов составляют сайты, размещаемые на Web-серверах, и офисные программы для выписки документов и ведения бухгал­терского учета с использованием баз данных со сведениями о заказах, покупателях и товарах на складах.

            Разработка программного обеспечения может занять не один год и стоит многие тысячи долларов. Экономия и выигрыш во времени может быть дости­гнута арендой услуг провайдеров, предоставляющих услуги под­дер­жки электрон­ного магазина.

            Анализ успешных проектов Интернет-магазинов показывает, что для них характерна эволюционная модель жизненного цикла развития с поэтапной раскруткой сайтов и коммерческих бизнес-процессов от инициации до выхода на рентабельность.

            Основные фазы - составление бизнес-планов и технических заданий, открытие сайта, маркетинговая компания, а затем несколько фаз оптимизации сайтов и бизнес-процессов, включая улучшение интерфейса с посетителями и обслуживания покупателей.

            Срывы в IT-проектах по американским данным связаны на 25% с неудовле­творительным технологией разработок и неудачным менеджментом: на 25%  - срыв сроков разработок и на 25% - существенная нехватка бюджета.

            Основная причина срывов - технологии софтверных фирм, неприемлющих каскадные методы проектирования и разработки про­грамм­ного обеспечения и формализованного описания архитектуры систем.

            Классический пример - неудачные стандарты и неудовлетворительная техно­логия разработки операцион­ной системы ОС ЕС ЭВМ, приведшая к полной утрате отечественной вычислительной техники.

            Анализ зарубежных стандартов и технологий показывает, что высокую надежность и качество программного обеспечения пока гарантирует только усо­вер­шен­ствованные методы разработок корпорации IBM  [ 1 ].      

            Данная технология создана по заказу Министерства обороны США для разработок систем критического назначения и пока не преподается ни в одном российском вузе или университете.

            К такого класса системам, на наш взгляд, относятся не только системы оборонного назначения, но и электронные магазины, корпоративные информа­ционные системы и электронные университеты [ 8 ].

            Надлежащий уровень надежности к проектированию автомати­зированных систем заложен в отечественных стандартах ЕСКД и отсутствует с стандартах ЕСПД, созданных специально под внедрение ОС ЕС ЭВМ.

            Проекты стандартов разработок программного обеспечения как продукции производственно-технического назначения на основе ЕСКД и усовер­шенство­ванных методов IBM предпринимались еще в 80-ых годах.

            Примеры удачного применения - разработка программного обеспечения космического проекта БУРАН, автоматизированной системы бюджетных расчетов Минфина РФ и серии электронных магазинов слушателями WDU [ 3 ].

            Данная технология разработок поддержана государственными стандартами образования и учебниками для вузов и школ, рекомендованных Министерством образования Российской Федерации [ 4 ].

            В основе успешных проектов - тщательное проектирование архитектуры автоматизированных систем с использованием внешних и внутренних специ­фика­ций, описывающих их функции и структуру подсистем.

            Во всех успешных проектах обязательна аттестация программного обеспечения на основе функциональных спецификаций и протоколов тестирования программного обеспечения на инструментальных и объектных ЭВМ [ 1 ].

            Центр тяжести в проектировании систем при таком подходе смещается к проблемам проектирования и спецификации архитектуры, а также интерфейсов и баз данных информационных подсистем.

            Нельзя надеяться, что удачная архитектура всплывает на одном из витков эволюционного развития создаваемой системы. Это наверняка произойдет за рамками сроков IT-проекта.

            Удачные архитектурные решения - это вершина искусства проектирования корпоративных систем, которые постигаются путем практического опыта раз­работок и системного подхода к проектированию.

            Опыт удачной раскрутки электронных магазинов показывает сочетание в их создании и модернизации непременной спецификации архитектуры и эволюци­онной модели развития проекта и бизнес-процессов [ 2 ].

            Одним из успешных примеров создания корпоративной системы - проект Электронного университета WDU подготовки магистров, менеджеров и раз­работчиков в сфере электронной коммерции и управления проектами.

            Главный принцип - выполнение Интернет-проектов слушателями Элек­трон­ного университета WDU как основы профессиональной аттестации кадров и базы для подготовки магистерских работ, проектов и диссертаций [ 3 ].

            Надлежащая подготовка разработчиков корпоративных систем требует не только изучения технологических стандартов, но и освоения про­фес­сиональных экономических знаний в объеме магистерской программы МВА.

            Для успешного выполнения проектов в сфере электронного бизнеса необходимо освоение не только современных Интернет-технологий, но принципов маркетинга, финансового менеджмента и управления проектами [ 3 ].

            Анализ успешных IT-проектов показывает, что все они основываются на применение системотехнических подходов к проектированию корпоративных информа­ционных систем на основе современных Интернет-технологий.

            Системотехнические подходы состоят в проектировании архитектуры автоматизи­ро­ван­ных систем и создании технических заданий на разработку программного обеспечения на основе функциональных спецификаций.        

            Все решают кадры. Бурная смена технологий требует, если не смены команд разработчиков, то постоянного повышения их квалификации и обязательной серти­фикации привлекаемых специалистов.

            Один из возможных выходов - самостоятельное освоение новейших информа­ционных технологий и постоянное пополнение специальной справочной и учебной литературы с помощью сети книжных электронных магазинов.

            Второй - дистанционные курсы сертификации и освоения новейших технологий без отрыва от производства в базовых компьютерных учебных центрах, отслеживающие перспективные информационные технологии.

            Третий - прохождение магистерский программ в ведущих российских вузах и университетах, подготавливающих специалистов в сфере электронной коммерции и Интернет-технологий в варианте послевузовского образования.

            Успешное завершение проектов - качественно, в срок и в соответствии с техническим заданием  - необходимое и достаточное основание для вручения диплома МВА магистра делового администрирования в сфере электронной коммерции.

            Главным при защите проектов в Электронном Университете является подтверж­дение бизнес-планов и технических заданий на создание сайтов и корпо­ративных инфор­ма­ционных подсистем как мерило успеха проектов.

            Завершение магистерских программ - вручение дипломов МВА (Master of Business Administration) по магистерским программам “Электронная Коммерция”, “Управление Проектами” и “Корпоративные Системы”

         Литература и Интернет-Источники:

1. Соммервил И. “Инженерия программного обеспечения”. М., Вильямс, 2003

2. Каймин В.А., Гаврилов Н.Н., Туркин А.В. “Управление Интернет-проектами”        (материалы             доклада на Всемирном конгрессе по управлению проектами, Москва, июнь 2003). “Системотехника” N2, 2003. http://kofan.narod.ru/mgz.html

3. Каймин В.А. “Электронный Университет WDU/МИЭМ”. “Системотехника” ,  N1, 2003.  http://systech.miem.edu.ru

4. Каймин В.А. “Информатика”. Учебник для вузов. М., ИНФРА-М, 2001-2004.

5. Туркин А. “Электронный магазин КРУГ-Интернет”. http://kroog.uw.ru

6. Гура М. “Архитектура, реализация и продвижение Интернет-магазина Brax”. Конференция-конкурс “Технологии Microsoft”.М., МГУ, 2004.